Inicio
Interesados de la semana
37
↑ 18% vs. semana anterior
Conversaciones de hoy
24
↑ 6 respecto a ayer
Total de interesados
312
histórico desde inicio
Uso del chatbot
Conversaciones por día — últimos 14 días
Cada fila es un contacto que habló con tu bot. Filtrá por estado o buscá por nombre. Clic derecho (o el botón ···) para más acciones.
| Contacto | Teléfono | Fecha | Estado | Resumen | Acciones |
|---|
Pausá el bot cuando quieras atender vos directamente. Mientras esté pausado, no responderá automáticamente en WhatsApp.
Bot activo
Tu chatbot está atendiendo conversaciones y captando interesados en WhatsApp de forma automática.
Número conectado
+54 264 555 0142
Última actividad
hace 2 minutos
Centro de ayuda
Respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre tu panel Carvatur.
Primero verificá que el bot esté activo desde la sección Estado del bot. Si aparece "Pausado", tocá el botón verde para reactivarlo. Si ya está activo y sigue sin responder, escribinos por WhatsApp abajo.
Desde Inicio o desde Estado del bot, tocá el botón "Pausar bot". Mientras esté pausado, el bot no responderá mensajes nuevos en WhatsApp. Para reactivarlo, volvé a tocar el botón — ahora dirá "Reactivar bot".
Entrá a Contactos y tocá el filtro Interesados. Ahí aparecen todos los contactos que mostraron interés real y dejaron sus datos con el bot. Podés abrir cada uno para ver la conversación completa o el resumen.
En la lista de Contactos, hacé clic derecho sobre el contacto (o tocá el botón ···) y elegí "Marcar como cerrado". Los contactos cerrados se ven atenuados en la lista y podés filtrarlos con el chip "Cerrados".
Un contacto Derivado es alguien que el bot transfirió a un asesor humano. En ese momento te llegó una alerta por Telegram. En Contactos → Derivados podés ver el historial de todos esos casos. Una vez que lo resolvés, marcalo como "Cerrado".
¿No encontraste lo que buscabas? Escribinos directamente.
¿No se resolvió? Escribime por WhatsApp